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    Für Banken, regulierte Unternehmen und Organisationen, die eine datensouveräne KI-Lösung suchen.

    Datensouveräner Chatbot

    KI für vertrauliche Arbeit. Nach euren Anforderungen.

    Ein eigener KI-Chatbot mit Betrieb in Deutschland, klar geregelten Zugängen und einer auf eure Anforderungen abgestimmten Datenverarbeitung. Damit euer Team interne Unterlagen auswerten, Texte vorbereiten und wiederkehrende Aufgaben mit Fachassistenten bearbeiten kann.

    Chatbot-Vorhaben besprechenFunktionen kennenlernen

    Gemeinsam mit der VÖB Service GmbH verbinden wir Erfahrung im Bankenumfeld mit technischer Expertise für eure KI-Lösung.

    Euer UnternehmenschatWissen im DialogBeispiel
    Bereitgestelltes Wissen

    Reisekostenrichtlinie.pdf

    Mitarbeiterin

    Wie reiche ich meine Reisekosten ein?

    Chatbot

    Die Richtlinie beschreibt drei Schritte:

    1. 1Belege zur Reise zusammenstellen.
    2. 2Reisekostenformular ausfüllen.
    3. 3Abrechnung zur Freigabe einreichen.

    Quelle: Reisekostenrichtlinie · Abschnitt 4

    Fiktive Beispielansicht · keine Live-Anwendung

    KI nach euren Anforderungen

    Euer Team möchte KI nutzen. Aber nicht jede Lösung passt zu euren Anforderungen.

    Ein allgemeiner KI-Zugang allein beantwortet noch nicht, welche internen Unterlagen verwendet werden dürfen, wer auf welche Informationen zugreifen soll und wie die Anwendung in eure Abläufe passt.

    Wir bauen für euch einen KI-Chatbot auf deutscher Infrastruktur auf. Euer Unternehmen erhält eine eigene Anwendung mit eigener Datenhaltung, eingerichtet für euren Nutzerkreis. Gemeinsam legen wir fest, bei welchen Aufgaben der Chatbot helfen soll, welches Unternehmenswissen er dafür braucht und welche Systeme wir bei Bedarf anbinden. Anschließend führen wir euer Team in die Nutzung ein.

    Euer TeamAufgaben & Vorgaben
    Euer ChatbotFür euren Arbeitsalltag
    Euer WissenUnterlagen & Informationen

    Anwendungen im Arbeitsalltag

    Wobei der Chatbot euer Team unterstützt

    • Wissen finden und Fragen beantworten

      Eine Frage anhand einer bereitgestellten internen Reisekostenrichtlinie beantworten.

    • Unterlagen zusammenfassen

      Kernaussagen und offene Punkte einer Sitzungsunterlage herausarbeiten.

    • Dokumente vergleichen

      Unterschiede zwischen zwei Fassungen sichtbar machen.

    • Texte erstellen und überarbeiten

      Aus Stichpunkten eine interne Mitteilung entwerfen und im Dialog verbessern.

    • Ideen und Vorgehen entwickeln

      Lösungsansätze sammeln, Argumente abwägen und einen Ablauf strukturieren.

    Mit Fachassistenten hinterlegt ihr Vorgaben und bereitgestelltes Wissen für diese Aufgaben. So muss euer Team die gleichen Anweisungen nicht bei jeder Anfrage neu formulieren.

    Der Chatbot unterstützt die Bearbeitung. Eure Mitarbeitenden prüfen Ergebnisse vor der fachlichen Verwendung.

    Basisfunktionen

    Eine gemeinsame Basis für eure KI-Arbeit

    • KI-Dialog und Dokumentenanalyse

      Fragen stellen, Informationen auswerten und Ergebnisse im Gespräch weiterentwickeln. Unterstützte Dokumente können zusammengefasst, verglichen und befragt werden.

    • Eigene Fachassistenten

      Berechtigte Nutzer hinterlegen Arbeitsanweisungen für wiederkehrende Aufgaben. Die Vorgaben müssen dadurch nicht bei jeder Anfrage neu formuliert werden. Wenn wir Fachassistenten für euch fachlich ausarbeiten sollen, vereinbaren wir das zusätzlich.

    • Nutzer und Gruppen

      Ihr verwaltet Nutzerkonten und ordnet eingerichtete Assistenten und Wissensbestände euren Fachbereichen zu. Welche Inhalte für wen verfügbar sind, wird bei der Einrichtung festgelegt. Bei der Anbindung eurer Systeme berücksichtigen wir bestehende Nutzergruppen und Dokumentberechtigungen.

    • Nutzung im Überblick

      Administrative Übersichten zeigen die erfasste Chatnutzung. Vorhandene Limits lassen sich für die Organisation, Gruppen und Nutzer konfigurieren. Sie unterstützen die Steuerung der Nutzung und ersetzen keine garantierte Kostenobergrenze.

    • Euer Name und Logo

      Die Anwendung erhält euren Produktnamen, euer Logo sowie vereinbarte Anmelde-, Begrüßungs- und Hinweistexte.

    • Passende Sprachmodelle

      Die Basis umfasst mehrere Sprachmodelle. Gemeinsam stimmen wir ab, welche Auswahl zu euren Aufgaben passt.

    • Einführung und Workshops

      In praxisnahen Workshops lernen eure Mitarbeitenden, mit dem Chatbot zu arbeiten. Sie bearbeiten mit unserer Begleitung erste Aufgaben aus ihrem Arbeitsalltag direkt im System.

    • Laufender technischer Betrieb

      Überwachung, Wartung, Bearbeitung technischer Störungen und Datensicherungsverfahren gehören zum technischen Betrieb. Die technische Betreuung richten wir auf euren Betrieb aus.

    Datenverarbeitung in Deutschland

    Was Datensouveränität bei dieser Lösung konkret bedeutet

    Für eine datensouveräne KI-Nutzung setzen wir auf die deutsche Cloud-Infrastruktur von STACKIT. Dort richten wir für euer Unternehmen eine eigene Chatbot-Anwendung mit eigener Datenhaltung ein. Auch die Sprachmodelle werden über den Modelldienst von STACKIT bereitgestellt.

    Wir richten den Chatbot für eure Teams und Fachbereiche ein und machen das benötigte Unternehmenswissen darin nutzbar.

    Euer TeamTeams & Fachbereiche
    STACKITDeutsche Cloud-Infrastruktur
    Für euer Unternehmen
    Eigene Chatbot-Anwendung
    Eigene Datenhaltung
    STACKIT-ModelldienstBereitstellung der Sprachmodelle
    Vereinfachter Aufbau der Lösung

    Erweiterungen

    Erweitern, wenn eure Aufgaben es brauchen

    Über die Basisfunktionen hinaus bieten wir zahlreiche Erweiterungen an, etwa zusätzliche Wissensquellen, die Erstellung von Word-, Excel- und PowerPoint-Dateien oder die Anbindung weiterer Systeme. Im Erstgespräch zeigen wir euch die Möglichkeiten und besprechen, welche Erweiterungen zu euren Aufgaben passen.

    • Wissensquellen
    • Office-Dateien
    • Systemanbindungen

    Einführung & Zusammenarbeit

    Vom Bedarf zur Anwendung im Team

    1. Aufgaben und Anforderungen klären.

      Gemeinsam besprechen wir eure Aufgaben, das benötigte Unternehmenswissen und die Anforderungen an Datenverarbeitung und Betrieb.

    2. Euren Chatbot einrichten.

      Mit eurem Unternehmenswissen und euren Vorgaben stimmen wir den Chatbot auf die Aufgaben und Arbeitsweise eurer Teams ab.

    3. Euer Team in Workshops einführen.

      Eure Mitarbeitenden arbeiten direkt im System und bearbeiten mit unserer Begleitung erste Aufgaben aus ihrem Arbeitsalltag. Dabei lernen sie die Funktionen kennen und üben, wie sie den Chatbot für ihre Arbeit einsetzen.

      Gemeinsam im Alltag

      Onboarding an euren eigenen Aufgaben

      Beispielansicht
      1. Ausprobieren
      2. Feedback
      3. 3Anpassen

      Aufgabe aus eurem Alltag

      Neue Anfrage vorbereiten

      Gemeinsam getestet

      Euer Team Rückmeldung

      „Bei der Anfrage fehlt uns noch die Zuständigkeit.“

      Gemeinsam angepasst

      Zuständigkeit im Ablauf ergänzt

      Direkt an der nächsten Anfrage ausprobieren.

    4. Betreiben und weiterentwickeln.

      Wir begleiten den technischen Betrieb und halten die Anwendung aktuell. Mit zusätzlichen Wissensquellen, Funktionen und Systemanbindungen kann die Lösung mit euren Aufgaben wachsen.

    Unsere Partnerschaft

    VÖB Service GmbHPattern & Pulse

    Branchenkenntnis und technische Umsetzung zusammenbringen

    Die VÖB Service GmbH kennt die Anforderungen im Bankenumfeld aus langjähriger Beratungspraxis. Dieses Branchenwissen verbinden wir mit unserer technischen KI-Expertise, um eine leistungsfähige und erweiterbare Chatbot-Lösung zu bieten, die auf sichere Datenverarbeitung ausgelegt ist.

    Gut zu wissen

    Häufige Fragen.

    Antworten zu Funktionen, Daten und dem Einstieg mit eurem Team.

    Für Banken und Unternehmen mit besonderen Anforderungen an interne Informationen und KI-Nutzung. Im Gespräch klären wir, ob der angebotene Aufbau zu euren Aufgaben und Voraussetzungen passt.

    Auslesbare Inhalte etwa aus PDF-, Word-, PowerPoint- und Excel-Dateien sowie weiteren unterstützten Textformaten. Dateigrößen und weitere Grenzen richten sich nach der vereinbarten Konfiguration.

    Ja. Berechtigte Nutzer können Arbeitsanweisungen und Informationen für wiederkehrende Aufgaben hinterlegen. Die fachliche Ausarbeitung durch uns und vertiefende Schulungen bieten wir zusätzlich an.

    Eine laufende Anbindung, etwa an SharePoint, ist eine individuelle Integration. Gemeinsam legen wir fest, welche Bereiche einbezogen werden, wie Inhalte aktuell gehalten werden und wie Zugriffsrechte übernommen und geprüft werden.

    Die Analyse hochgeladener Dokumente gehört zur Basis. Die Ausgabe bearbeitbarer Word-, Excel- oder PowerPoint-Dateien ist eine Erweiterung. Das direkte Arbeiten in euren Microsoft-365-Anwendungen wird separat vereinbart.

    Nein. Eure Mitarbeitenden nutzen den Chatbot direkt im Browser, ohne zusätzliche Software auf ihrem Computer installieren zu müssen.

    Der Chatbot ist eine Unterstützung für die Mitarbeitenden eures Unternehmens und hilft ihnen dabei, Informationen auszuwerten und Arbeitsergebnisse vorzubereiten. Fachliche und geschäftliche Entscheidungen treffen weiterhin die zuständigen Personen. Bei zusätzlich vereinbarten mehrstufigen Abläufen werden erlaubte Aktionen, Berechtigungen und notwendige Bestätigungen vorab festgelegt.

    Euer nächster Schritt

    Passt der Chatbot zu euren Anforderungen?

    Erzählt uns, wobei der Chatbot euer Team unterstützen soll. Gemeinsam klären wir den passenden Umfang und den nächsten Schritt.

    Chatbot-Vorhaben besprechen